Shopify vs PrestaShop: quel CMS est le plus facile à maintenir?

Dans le monde du e-commerce, le choix du CMS (Content Management System) n’est pas une simple décision technique, c’est un véritable investissement stratégique qui façonne l’avenir de votre activité en ligne. Il influence non seulement la création et la gestion de votre boutique en ligne, mais aussi sa maintenance à long terme, un aspect souvent sous-estimé.

Deux géants se démarquent sur le marché : Shopify, la solution hébergée et clé en main, et PrestaShop, le CMS open-source européen réputé pour sa flexibilité.
Mais la question qui se pose pour tout e-commerçant est cruciale : entre simplicité d’utilisation, personnalisation et maintenance, lequel offre la meilleure expérience en termes de gestion et de maintenance au quotidien ?

Shopify vs PrestaShop

Shopify : l’écosystème tout-en-un

Shopify est une solution SaaS (Software as a Service), c’est-à-dire que tout est hébergé et géré par la plateforme elle-même.
Les utilisateurs paient un abonnement mensuel, et Shopify se charge de :

• l’hébergement,
• la sécurité,
• les mises à jour,
• les sauvegardes automatiques.

Aucune compétence technique n’est nécessaire pour maintenir votre boutique. C’est une solution idéale pour les entrepreneurs et petites entreprises qui recherchent la simplicité.

PrestaShop : la puissance de l’open-source

PrestaShop, de son côté, est une solution open-source. Cela signifie que le code est accessible et personnalisable à volonté. Mais cette liberté s’accompagne d’une responsabilité :

• l’hébergement est à votre charge,
• les mises à jour doivent être gérées manuellement,
• la sécurité dépend de vos configurations,
• les modules et thèmes doivent être suivis et mis à jour régulièrement.

PrestaShop est donc une option plus adaptée aux développeurs ou entreprises ayant une équipe technique.

Maintenance technique : laquelle est la plus simple ?

1. Shopify : maintenance automatisée

Shopify brille par sa simplicité. Toutes les tâches techniques sont automatisées :

• Les mises à jour de la plateforme se font sans action de votre part.
• La sécurité des données est assurée par Shopify (certification PCI DSS, protection SSL).
• Les sauvegardes sont régulières.

De plus, le support technique 24/7 est un véritable atout pour résoudre les problèmes rapidement.
En cas de bug, Shopify s’en charge.

Avantages :

• Aucune maintenance manuelle.
• Moins de risques d’erreurs techniques.
• Plateforme toujours à jour.

Inconvénients :

• Moins de contrôle sur la structure technique.
• Dépendance à l’infrastructure Shopify.

2. PrestaShop : maintenance manuelle mais flexible

Avec PrestaShop, la maintenance repose sur l’administrateur du site ou le développeur. Cela inclut :

• les mises à jour du cœur du CMS,
• la compatibilité des modules,
• la sécurité du serveur,
• la gestion des sauvegardes.

Si vous maîtrisez l’aspect technique, cela offre une grande liberté : vous contrôlez tout. Mais pour un non-développeur, la maintenance peut vite devenir complexe et chronophage.

Avantages :

• Contrôle total sur le code et les configurations.
• Liberté d’optimiser les performances.
• Possibilité d’adapter la maintenance selon vos besoins.

Inconvénients :

• Mises à jour parfois délicates.
• Risque de conflit entre modules.
• Nécessite des compétences techniques ou un prestataire.

Mises à jour et compatibilité

Shopify : sans souci pour l’utilisateur

Shopify gère toutes les mises à jour de fond sans perturber votre boutique.
Les thèmes et applications du store sont conçus pour rester compatibles avec les nouvelles versions. L’utilisateur n’a qu’à accepter ou refuser certaines mises à jour mineures liées aux apps tierces.

PrestaShop : vigilance obligatoire

Chaque mise à jour de PrestaShop (ou de module) peut impacter la stabilité du site.
Avant de la lancer, il faut tester en environnement de préproduction.
Les incompatibilités entre versions sont fréquentes, surtout avec des modules tiers.
C’est pourquoi de nombreux e-commerçants font appel à des agences spécialisées pour les mises à jour.

Sécurité et sauvegardes

Shopify : sécurité intégrée

Shopify inclut un système de sécurité robuste :

1. certificat SSL automatique,
2. conformité PCI pour les paiements,
3. surveillance permanente des serveurs.

La plateforme est hébergée sur une infrastructure cloud sécurisée.
Les sauvegardes sont automatiques, ce qui réduit le risque de perte de données.

PrestaShop : sécurité à gérer soi-même

Avec PrestaShop, la sécurité dépend de la configuration du serveur et de la rigueur de l’administrateur. Il faut :

1. installer les certificats SSL,
2. mettre à jour les modules régulièrement,
3. surveiller les vulnérabilités connues,
4. configurer les sauvegardes manuelles ou automatiques via un service externe.

Une maintenance régulière est donc indispensable pour éviter les failles de sécurité.

Thèmes, extensions et maintenance du design

Shopify

Les thèmes de Shopify sont gérés via son App Store. Lorsqu’une mise à jour du thème est disponible, il suffit de l’appliquer sans crainte de rupture.
Les extensions sont également vérifiées par Shopify, limitant les risques d’incompatibilités.

PrestaShop

PrestaShop propose une grande liberté graphique, mais les thèmes et modules proviennent souvent de sources externes.
Chaque mise à jour du cœur du CMS peut rendre un thème ou un module obsolète.
Cela demande une veille constante et parfois des ajustements manuels.

Quelle solution est la plus facile à maintenir ?

Tout dépend de votre profil :

• Si vous cherchez la simplicité : Shopify est le grand gagnant. Vous n’avez pas à vous soucier des aspects techniques. Tout est automatisé, de la sécurité aux sauvegardes.
• Si vous êtes à l’aise techniquement : PrestaShop est plus exigeant, mais offre une flexibilité maximale. Vous pouvez personnaliser votre boutique en profondeur et garder le contrôle total sur la maintenance.

Conclusion

La facilité de maintenance est un critère clé dans le choix d’un CMS e-commerce.
Entre Shopify et PrestaShop, tout dépend de vos ressources techniques et de vos priorités :

• Shopify convient parfaitement aux commerçants souhaitant se concentrer sur la vente sans se soucier des aspects techniques.
• PrestaShop reste idéal pour les développeurs ou agences cherchant une solution sur mesure et totalement personnalisable.

En 2025, la tendance va clairement vers des plateformes hybrides, combinant la simplicité de gestion de Shopify et la flexibilité d’un CMS open-source comme PrestaShop.